Belege

Tickets und Gebühren

Belege für Tickets, Gebühren und Zusatzleistungen, wie z. B. Sitzplätze anfordern. Belege sind ab 24 Stunden und maximal 18 Monate nach Ihrem Kauf oder Ihrer Änderung verfügbar.

Belege für Tickets und Gebühren

Käufe an Bord

Belege für Bordeinkäufe wie Speisen, Getränke und WLAN anfordern. Belege sind ab 72 Stunden nach dem Flug bis zu 6 Monate lang verfügbar.

• Belege für den Kauf von Speisen und Getränken an Bord Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster, die möglicherweise nicht den Richtlinien für Barrierefreiheit entspricht.
• Belege für WLAN und andere Einkäufe an Bord

Rückerstattungen (Antrag oder Statusabfrage)

Wenn Sie Ihr Ticket oder damit verbundene Reiseprodukte und -dienstleistungen über American Airlines gekauft haben, einschließlich Forderungen nach Abschnitt 649, Satz 2, BGB, können Sie eine Rückerstattung beantragen oder den Status Ihrer Rückerstattung überprüfen.

• Eine Rückerstattung beantragen Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster, die möglicherweise nicht den Richtlinien für Barrierefreiheit entspricht
• Status einer Rückerstattung überprüfen

Wenn Sie Ihr Ticket in einem Reisebüro oder auf einer anderen Website gekauft haben, wenden Sie sich hinsichtlich einer Rückerstattung an den jeweiligen Anbieter.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

• FAQs: Kundenservice
• Erstattungen Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster. Diese entspricht möglicherweise nicht den Richtlinien für Barrierefreiheit.

Senden Sie uns einen Brief oder ein Fax

E-Mail an:

American Airlines
Attention: Passenger Refunds
 4000 E. Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034, USA

Telefax:

800-892-3447 (USA)
480-693-2759 (International)

Geben Sie folgende Informationen an:

• Fluggastnamen
• E-Mail-Adresse oder Postadresse in den USA
• Grund der Beantragung
• Belege
• Ticketnummern
• Flugdatum
• Abflug- und Zielorte