Gepäck

Wie funktioniert es?

• Sie können die Gebühr für bis zu 3 Aufgabegepäckstücke (pro Person) vor der Ankunft am Flughafen bezahlen.
• Falls für Ihre Reise verfügbar, bezahlen Sie bei der Buchung oder beim Einchecken auf aa.com oder in der App.
• Gepäckgebühren können Sie ab 331 Tagen und bis 2 Stunden vor Ihrem geplanten Abflug bezahlen.
• Wenn Sie auf der Warteliste stehen, auf Standby für einen anderen Flug sind oder wenn es zu einer Flugunterbrechung kam und Ihre neuen Flüge noch nicht bestätigt sind, können Sie die Gepäckgebühren nicht online bezahlen.
• Den günstigsten Preis erhalten Sie, wenn Sie die Gepäckgebühr online oder in der App bezahlen.
• Wenn Sie mehr als 3 Gepäckstücke pro Person aufgeben, müssen die zusätzlichen Gepäckstücke am Flughafen hinzugefügt werden. Gebühren für Übergröße, Übergewicht und Übergepäck können anfallen.
• Die Gebühren werden auf Grundlage der Standardgepäckgröße für Flüge pro Person und Flugstrecke berechnet.
• Auf anrechnungsfähigen Flügen, die von American Airlines angeboten und durchgeführt werden, können Sie die Gepäckgebühren im Voraus online bezahlen.
• Kombinierte Gepäckgebühren für mehrere Passagiere: Passagiere, die gemeinsam in einer Buchung mit mehreren Gepäckstücken reisen, erhalten online bei der Gepäckauswahl für die einzelnen Passagiere den besten Preis.
• Die Gebühr für Sondergepäck, für das eine gesonderte Gebühr erhoben wird (z. B. Haustiere als Handgepäck), muss am Flughafen bezahlt werden.
• Es gelten weiterhin die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Gepäckbestimmungen und Haftungsstandards für Standardgepäck.
• American Airlines behält sich das Recht vor, die Gebühren und Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bezahlung jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Gepäckgebühren und optionale Gebühren

Was passiert, wenn ich meinen Flug ändere?

Wenn Sie Ihren Flug ändern, wird Ihr Gepäck in den meisten Fällen auf Ihren neuen Flug übertragen. Wenn Ihr Gepäck nicht übertragen wird, erstatten wir Ihnen die Gebühren in Form einer Reisegutschrift, die für einen zukünftigen Flug oder Gepäckgebühren auf aa.com oder in der App verwendet werden kann. Für Aufgabegepäck auf Ihrem neuen Flug müssen Sie jedoch erneut bezahlen.

Kann ich eine Erstattung erhalten?

Wir erstatten Ihnen umgehend und automatisch die Kosten für verspätetes oder verloren gegangenes Aufgabegepäck, wenn wir eine Meldung über die unsachgemäße Behandlung von Gepäck erhalten haben, die Sie eingereicht haben, weil das Gepäckstück nicht innerhalb der folgenden Zeiträume an Sie oder eine autorisierte Person zugestellt oder von Ihnen oder einer autorisierten Person abgeholt wurde:

• 12 Stunden nach Beendigung des letzten Flugabschnitts bei Inlandsflügen
• 15 Stunden nach Beendigung des letzten Flugabschnitts bei internationalen Flugreisen (Nonstop-Flugzeit zwischen den USA und dem internationalen Zielort unter 12 Stunden)
• 30 Stunden nach Beendigung des letzten Flugabschnitts bei internationalen Flügen (Nonstop-Flugzeit zwischen den USA und dem internationalen Zielort mehr als 12 Stunden)

• Häufig gestellte Fragen zu Erstattungen
• Eine Erstattung beantragen Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster, die möglicherweise nicht den Richtlinien für Barrierefreiheit entspricht.

Sie erhalten eine Reisegutschrift, wenn Sie:

• Ihren Flug mit einem nicht erstattungsfähigen/nicht umbuchbaren Ticket (einschließlich Basic Economy) stornieren.
• Ihr vollständig erstattungsfähiges Ticket erstattet bekommen möchten (der Ticketpreis wird erstattet, Gepäckgebühren werden jedoch in Form einer Reisegutschrift erstattet).
• Ihren Flug ändern und Ihr Gepäck nicht auf Ihren neuen Flug übertragen werden kann.
• ein Upgrade erwerben, das kostenloses Aufgabegepäck beinhaltet.

Erstattungen sind nicht möglich, wenn Sie:

• sich entscheiden, nicht zu fliegen.
• Ihre Meinung ändern und entscheiden, dass Sie die Anzahl der Gepäckstücke, für die Sie die Gebühr bezahlt haben, nicht mehr mit sich führen müssen.
• ein Upgrade erhalten, das kostenloses Aufgabegepäck beinhaltet.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihnen fälschlicherweise Gepäckgebühren in Rechnung gestellt wurden, kontaktieren Sie uns bitte oder reichen Sie innerhalb von 45 Tagen einen Antrag auf Erstattung ein.